Warunki handlowe i informacje dla klientów
Ogólne warunki handlowe wraz z informacjami dla klientów
Sprzedawca i strona umowy
Hahn a syn s.r.o.
Lelkova 186/4, 747 21 Kravaře, Republika Czeska
Numer rejestracyjny (IČO): 07882076
NIP VAT: CZ07882076
Wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, wkładka 77562
Dyrektor zarządzający: B.A. Lukas Hahn
E-mail: info@hahn-profis.de
Telefon: +49 9944 890 9896, +49 163 02 44 737
Adres magazynu i adres do zwrotów:
Průmyslový areál B, Bolatická 2045/39, 747 21 Kravaře, Republika Czeska
1) Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) spółki Hahn a syn s.r.o., IČO: 07882076, z siedzibą przy Lelkova 186/4, 747 21 Kravaře, Republika Czeska, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, wkładka 77562 (zwanej dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, którego nie można przypisać głównie jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów znajdujące się w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia przez Klienta wiążącej oferty.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej lub formularza kontaktowego online.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
- przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujący jest moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
- dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujący jest moment otrzymania towaru przez Klienta, lub
- wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeżeli zachodzi kilka z powyższych możliwości, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wymienionych okoliczności. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po jej wysłaniu. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uznaje się ją za odrzuconą, wskutek czego Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Express” płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeżeli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli Klient w ramach procesu składania zamówienia online wybierze „PayPal Express” jako metodę płatności, klikając przycisk kończący proces zamówienia, jednocześnie zleca PayPal wykonanie płatności. W takim przypadku Sprzedawca już w tym momencie oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta z chwilą, gdy Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, uruchomi proces płatności.
2.5 W przypadku złożenia oferty za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy treść umowy zostaje po jej zawarciu zapisana przez Sprzedawcę i przekazana Klientowi po wysłaniu zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeżeli Klient przed wysłaniem zamówienia utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie odczytane przez Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.
2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może wykryć ewentualne błędy we wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrycie błędów może być funkcja powiększenia przeglądarki, za pomocą której można powiększyć widok na ekranie. Klient może poprawiać swoje dane w ramach elektronicznego procesu zamawiania za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.
2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient ma obowiązek zapewnić, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły zostać odebrane pod tym adresem. W szczególności w przypadku stosowania filtrów SPAM Klient ma obowiązek zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub osoby trzecie działające na jego zlecenie przy realizacji zamówienia.
2.9 Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia danych do faktury oraz danych firmowych podanych podczas składania zamówienia.
Jeżeli Klient zażąda zmiany danych do faktury dopiero po jej wystawieniu, Sprzedawca jest uprawniony do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 8 € netto za każdą zmianę w związku z powstałymi kosztami administracyjnymi.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które ponosi Klient. Obejmują one na przykład koszty przekazu środków pieniężnych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty kursowe) lub należności i podatki importowe (np. cła). Takie koszty związane z przekazem środków pieniężnych mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3 Dostępna metoda/dostępne metody płatności są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.5 Oferty są ważne tylko przez 6 tygodni
Wszystkie podane ceny zawierają ustawowy podatek VAT i nie obejmują kosztów wysyłki. Towar pozostaje własnością Hahn a syn s.r.o. do momentu całkowitej zapłaty.
Klient ma do dyspozycji następujące metody płatności: karta kredytowa (Visa, Mastercard)
Ponadto dostępne są następujące metody płatności: PayPal, przedpłata.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji wiążący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia Sprzedawcy.
5.2 W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa odbywa się „do krawężnika”, czyli do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile z informacji dotyczących wysyłki w sklepie internetowym Sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.
5.3 Jeżeli firma transportowa zwróci wysłany towar Sprzedawcy z powodu braku możliwości doręczenia go Klientowi, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczność, która uniemożliwiła doręczenie, albo gdy był czasowo niezdolny do przyjęcia oferowanego świadczenia, chyba że Sprzedawca poinformował go o świadczeniu z odpowiednim wyprzedzeniem. Ponadto w odniesieniu do kosztów wysyłki do Klienta nie ma to zastosowania, jeżeli Klient skutecznie korzysta z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku kosztów przesyłki zwrotnej przy skutecznym skorzystaniu przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy zastosowanie mają odpowiednie postanowienia zawarte w pouczeniu Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
5.4 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.
6) Zastrzeżenie prawa własności
Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia/gwarancja ustawowa)
7.1 Jeżeli zakupiony towar jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady.
7.2 Odmiennie od powyższego, w przypadku towarów używanych obowiązuje: roszczenia z tytułu wad są wyłączone, jeżeli wada ujawni się dopiero po upływie jednego roku od dostarczenia towaru. Wady, które ujawnią się w ciągu jednego roku od dostarczenia towaru, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia. Skrócenie okresu odpowiedzialności do jednego roku nie ma jednak zastosowania
- do rzeczy, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do budowy obiektu i spowodowały jego wadliwość,
- do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych kosztów, jak również
- w przypadku, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
- do niewłaściwych napraw lub napraw przeprowadzonych z użyciem nieoryginalnych części zamiennych
7.3 Klient jest proszony o zgłoszenie dostawcy widocznych uszkodzeń transportowych dostarczonych towarów oraz poinformowanie o tym Sprzedawcy. Niewykonanie tego obowiązku nie ma żadnego wpływu na ustawowe ani umowne roszczenia Klienta z tytułu wad.
7.4 Na czas serwisu nie oferujemy urządzeń zastępczych.
- Jeżeli użytkownik nie przestrzega instrukcji zawartych w instrukcji obsługi dotyczących użytkowania i konserwacji zakupionego produktu.
- Jeżeli brakuje naklejki lub etykiet identyfikacyjnych albo numerów seryjnych.
- Jeżeli nieprawidłowe działanie produktu powstało w wyniku niewłaściwego transportu, przechowywania lub niedostatecznej konserwacji.
- W przypadku uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, odpryski, wgniecenia i skutki upadków, deformacja obudowy, przewodu zasilającego, wtyczki lub innych elementów, w tym uszkodzeń powstałych wskutek zamarznięcia wody (powstawania lodu).
- W przypadku nieprawidłowego działania wskutek zanieczyszczeń wewnętrznych lub zewnętrznych, np. zanieczyszczenia układu paliwowego, olejowego lub chłodzenia.
- Jeżeli produkt nie został zainstalowany zgodnie z przepisami lub jest użytkowany nieprawidłowo.
- Jeżeli domniemanej usterki nie można zdiagnozować ani potwierdzić.
- Jeżeli prawidłowe działanie produktu można przywrócić poprzez czyszczenie, odpowiednią regulację, konserwację, wymianę oleju itp.
- W przypadku używania agregatów awaryjnych nie jako źródła zasilania awaryjnego, lecz jako stałego źródła zasilania bez przestrzegania maksymalnych dopuszczalnych czasów pracy i maksymalnego okresu eksploatacji dla danego modelu.
- W przypadku stwierdzenia usterek spowodowanych przeciążeniem produktu. Oznakami przeciążenia są między innymi stopienie lub przebarwienie części wskutek wysokiej temperatury, uszkodzenie powierzchni cylindra lub tłoka, zniszczenie pierścieni tłokowych, tulei korbowodowych itp.
- Gwarancja nie obejmuje awarii automatycznego regulatora napięcia ani modułu inwerterowego w agregatach awaryjnych, jeżeli uszkodzenie zostało spowodowane oddziaływaniem podłączonych odbiorników elektrycznych lub nieprawidłową instalacją.
- W przypadku oznak mechanicznego lub termicznego uszkodzenia przewodów elektrycznych albo złączy.
- Jeżeli wewnątrz produktu znajdują się ciała obce, przedmioty, opiłki metalu itp.
- Jeżeli usterka wynika z zastosowania niedopuszczonych paliw lub olejów silnikowych.
- Jeżeli awaria powstała w wyniku działania czynników naturalnych - brudu, pyłu, wilgoci, wysokiej lub niskiej temperatury, klęsk żywiołowych.
- W odniesieniu do części eksploatacyjnych i akcesoriów (świece zapłonowe, dysze, koła pasowe, elementy filtrujące i zabezpieczające, akumulatory, urządzenia demontowalne, paski, uszczelki gumowe, sprężyny sprzęgła, osie, rozruszniki ręczne, środki smarne, wyposażenie).
- W odniesieniu do konserwacji (czyszczenie, smarowanie, płukanie), instalacji i regulacji.
- Jeżeli produkt został otwarty, zmodyfikowany lub samodzielnie naprawiany.
- Jeżeli po stwierdzeniu usterki eksploatacja produktu nie została przerwana, lecz była kontynuowana.
7.8 Jeżeli Klient złoży reklamację dotyczącą towaru, jako Sprzedawca ponosimy koszty transportu. Jeżeli jednak reklamacja nie zostanie uznana (na przykład Klient nie przestrzegał instrukcji obsługi), jako Sprzedawca mamy prawo zażądać od Klienta pokrycia kosztów transportu.
7.9 Rozszerzona gwarancja
Kupującemu – konsumentowi – zgodnie z prawem przysługuje gwarancja na okres 24 miesięcy od momentu odbioru towaru.
Sprzedawca udziela na wybrane produkty rozszerzonej gwarancji na okres 5 lat, pod następującymi warunkami:
- Klient zapewni przeprowadzenie co najmniej raz w roku przeglądu profilaktycznego urządzenia w autoryzowanym centrum serwisowym, bezpośrednio u Sprzedawcy lub w uprzednio zatwierdzonym przez niego centrum serwisowym.
- Wykonanie przeglądu serwisowego musi zostać potwierdzone odpowiednim dokumentem (wpis w książce serwisowej, faktura itp.).
- W przypadku niespełnienia tego warunku prawo do rozszerzonej gwarancji wygasa i pozostaje jedynie ustawowa gwarancja wynosząca 24 miesiące.
- Rozszerzona gwarancja nie dotyczy klientów hurtowych (partnerów B2B), chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
- Rozszerzona gwarancja nie obejmuje szkód powstałych wskutek nieprawidłowej ingerencji, nieprzestrzegania instrukcji obsługi, przeciążenia produktu lub użytkowania go niezgodnie z przeznaczeniem.
Warunkiem skorzystania z rozszerzonej gwarancji jest przeprowadzenie testu obciążeniowego urządzenia przez autoryzowanego technika serwisowego. Test obciążeniowy musi być wykonywany podczas każdego przeglądu serwisowego oraz przy zgłaszaniu roszczenia reklamacyjnego w okresie obowiązywania rozszerzonej gwarancji.
7.10 Gwarancja na przemysłowe agregaty prądotwórcze
- Okres gwarancji na przemysłowe agregaty prądotwórcze wynosi:
- 24 miesiące dla konsumentów (osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej),
- 12 miesięcy dla przedsiębiorców (osób prawnych i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą).
- Skorzystanie z gwarancji wymaga prawidłowego przestrzegania warunków serwisowych producenta oraz firmy Hahn a syn s.r.o. Wszystkie prace serwisowe muszą być wykonywane wyłącznie przez autoryzowany serwis firmy Hahn a syn s.r.o. Obejmuje to prace serwisowe, regularne kontrole oraz wymianę części eksploatacyjnych zgodnie z harmonogramem konserwacji określonym przez producenta.
- Wszystkie wykonane czynności serwisowe muszą być prawidłowo odnotowane w książce serwisowej dostarczonej wraz z urządzeniem. Nieprzedstawienie prawidłowo prowadzonej książki serwisowej może skutkować odrzuceniem reklamacji.
- W przypadku prawidłowego i regularnego wykonywania autoryzowanych prac serwisowych Klient ma możliwość przedłużenia gwarancji do 60 miesięcy lub 1000 motogodzin (MTH), w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. O przedłużeniu gwarancji decyduje firma Hahn a syn s.r.o. na podstawie raportów serwisowych.
7.11. Maszyna przesłana w ramach reklamacji lub naprawy serwisowej musi być czysta. Sprzedawca jest uprawniony do naliczenia opłaty za czyszczenie w wysokości 25 € , jeżeli maszyna zostanie przyjęta w stanie zabrudzonym.
8) Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według określonych wymagań Klienta
8.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca oprócz dostawy towaru jest również zobowiązany do jego przetworzenia zgodnie z określonymi wymaganiami Klienta, Klient ma obowiązek dostarczyć operatorowi wszystkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, sposobach formatowania oraz rozmiarach obrazów i plików określonych przez operatora, a także udzielić mu niezbędnych praw do ich wykorzystania. Za pozyskanie tych treści oraz praw do nich odpowiada wyłącznie Klient. Klient oświadcza i ponosi odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści przekazanych Sprzedawcy. W szczególności ma obowiązek zapewnić, że nie zostaną w ten sposób naruszone prawa osób trzecich, zwłaszcza prawa autorskie, prawa do znaków towarowych oraz dobra osobiste.
8.2 Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą zostać skierowane przeciwko Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw wskutek zgodnego z umową wykorzystania treści Klienta przez Sprzedawcę. Klient ponosi również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i koszty obsługi prawnej w ustawowej wysokości. Nie ma to zastosowania, jeżeli Klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie prawa. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami Klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w pełnym zakresie przekazać Sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do oceny roszczeń i obrony.
8.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń przetwarzania, jeżeli treści przekazane w tym celu przez Klienta naruszają zakazy ustawowe lub administracyjne albo dobre obyczaje. Dotyczy to w szczególności treści wrogich porządkowi konstytucyjnemu, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.
9) Realizacja kuponów promocyjnych
9.1 Kupony wydawane przez Sprzedawcę bezpłatnie w ramach akcji promocyjnych na określony czas, których Klient nie może nabyć odpłatnie (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko w podanym okresie.
9.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z promocji kuponowej, jeżeli odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.
9.3 Kupony promocyjne mogą być wykorzystane wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
9.4 W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny.
9.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa wartości kuponu promocyjnego. Ewentualne pozostałe saldo nie jest zwracane przez Sprzedawcę.
9.6 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia całej wartości zamówienia, różnicę można uregulować za pomocą jednej z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.
9.7 Wartość kuponu promocyjnego nie podlega wypłacie w gotówce ani oprocentowaniu.
9.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwróci w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy towar opłacony w całości lub częściowo kuponem promocyjnym.
9.9 Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz aktualnego posiadacza, który zrealizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca wie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji aktualnego posiadacza.
10) Prawo właściwe
Do wszystkich stosunków prawnych pomiędzy stronami zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór ten obowiązuje wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
11) Właściwość sądu
Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub wyodrębniony majątek prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeżeli umowa lub roszczenia wynikające z umowy mogą zostać przypisane działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca jest jednak zawsze uprawniony do wystąpienia do sądu właściwego dla siedziby Klienta.
12) Alternatywne rozstrzyganie sporów
12.1 Komisja Europejska udostępnia w Internecie platformę internetowego rozstrzygania sporów pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których stroną jest konsument.
12.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża gotowości do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem mediacyjnym.